5000-10000 元/月

客服专员/助理

双休还交五险客服专员

五险一金周末双休

经验不限 · 中专以上学历 · 招1人

港航大厦701

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验优先考虑，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

厦门信易融资产管理有限公司，成立于2014年，是厦门多家商业银行的战略合作伙伴。公司主要为厦门企业、个人提供融资咨询服务及综合的资金解决方案。主要包括：企业经营贷款服务、房屋抵押消费贷款服务、短期贷款服务等。公司秉承“天道酬勤人为本，商道酬信行至诚”的经营理念、优良的服务意识和敬业精神。截止2022年，公司累计运作资金已超过20亿 ，形成了以厦门岛内为总部f枋湖分公司为战略部署的金融服务平台。公司以承担社会责任、服务客户为价值观，以增强融资观念为追求，满足企业和个人的金融服务需求，致力于建立一家实力雄厚的金融投资服务公司。金融服务领跑者是我们永远的行业角色。