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电话客服

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经验不限 · 学历不限 · 招5人

万科创想中心A座1610

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职位描述

岗位职责
1.运用公司提供的客服工具，进行售后跟进；
2.掌握产品的基本知识，对客户的疑问进行解答指导；
3.对客户反馈的问题积极响应，及时解决；
4.维护好客情关系，提升客户满意度。
胜任要求
1.大专及以上学历，较强的沟通能力，灵活，有服务意识；
2.能积极思考与解决问题；
3.富有责任心与上进心；
4.掌握excel的初级应用，包括匹配、透视、筛选、排序功能。

公司介绍

厦门麻花科技有限公司成立于2015年，是一家围绕厕所场景提供智能软硬件服务的互联网公司。硬件端依托于智能终端，打造智慧厕所，实现厕所数字化管理，拓展厕所功能。软件端专注于大数据和精准广告投放，在人工智能和大数据领域深耕，实现流量价值 化运营。旗下品牌“云纸”是基于政策与民生的双重需求，通过互联网大数据及人工智能技术，打造智慧厕所，实现中国厕所有纸化、智能化。